Door te investeren in Personal Training, investeert u op een efficiënte manier in uw gezondheid en fitheid. Ik geloof erin dat we samen een positieve verandering kunnen maken op het gebied van uw gezondheid en fitheid. Ik hecht belang aan de term 'samen'. Succes vereist ook van u een zekere mate van persoonlijke inzet.

Samenwerking & sessiepakketten

Ik werk met vooraf aangekochte sessiepakketten.
Een sessiepakket bestaat uit een vast aantal 1-op-1 sessies met een duidelijke geldigheidsperiode.

• Sessies worden aangekocht per pakket.
• Elk pakket heeft een vaste geldigheid (bv. 6 of 12 maanden, afhankelijk van het gekozen pakket).
• Sessies die niet binnen deze periode worden ingepland, vervallen.
• Sessiepakketten zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet verlengbaar.
• Er is geen restitutie mogelijk voor niet-gebruikte sessies.

Het normale trainingsritme is gemiddeld 1 sessie per week, tenzij anders afgesproken.

Sessiebeleid

• Consistentie is de belangrijkste factor bij het verbeteren van uw gezondheid en fitheid. Resultaten bereiken vraagt tijd.
• Ik begrijp dat u of ik verhinderd kunnen zijn. Met respect voor onze samenwerking brengen we mekaar minstens 24 uur op voorhand op de hoogte.
• Annuleren of herboeken kan tot 24 uur voor aanvang van de sessie.
• Bij laattijdige annulering of no-show wordt de sessie aangerekend.
• Ingehaalde of verplaatste sessies vinden steeds plaats binnen de geldigheidsperiode van het pakket.
• We beginnen en ronden af op de afgesproken tijd.
• Indien u of ik meer dan 15 minuten te laat zijn, wordt de sessie beschouwd als geannuleerd.

U bent verantwoordelijk voor het verlies van de sessie wanneer u niet aanwezig bent of niet tijdig annuleert.

Betaling

• Sessiepakketten worden vooraf betaald bij de start van het pakket.
• Betaling gebeurt via overschrijving op basis van een factuur.
• Sessies worden ingepland na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

Ik blijf graag in de toekomst mijn diensten met kwaliteit aanbieden. Om de stijgende kosten en inflatie op te vangen, kan u jaarlijks een kleine prijsstijging van 2 tot 5% verwachten. Ik zorg ervoor dat deze verandering eerlijk en transparant wordt gecommuniceerd.

Blessure- en ziektebeleid

Wanneer u een blessure oploopt, kan het voorkomen dat u niet aan de sessie kan deelnemen zoals onder normale omstandigheden. Dit betekent niet automatisch dat u niet kan trainen.

• Wanneer u me tijdig op de hoogte brengt (minstens 24 uur op voorhand), kan ik een aangepaste of alternatieve sessie voorzien.
• Tijdelijke blessure of ziekte geeft geen automatisch recht op verlenging van de geldigheidsperiode.
• Langdurige onderbrekingen worden individueel bekeken, zonder garantie op compensatie.

De flow erin houden is belangrijk.

Gezondheid & verantwoordelijkheid

U verklaart naar waarheid informatie te verstrekken over uw gezondheidstoestand, blessures of medische beperkingen.
Deelname aan training gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Ik raad aan om bij twijfel over fysieke geschiktheid vooraf een arts te raadplegen.

Professionele grenzen

• Als personal trainer stel ik geen medische diagnoses,
• behandel ik geen medische aandoeningen,
• maak ik geen persoonlijke voedingsplannen,
• en geef ik geen medisch advies.

Communicatie 

Ik verzoek u mijn mobiele nummer alleen te gebruiken voor dringende communicatie met betrekking tot sessies. U kan mijn e-mailadres (sandra@strongbysandra.be) of WhatsApp gebruiken voor alle andere communicatie. Ik probeer te reageren binnen 24 uur tijdens de week en 48 uur in het weekend. 

Vertrouwelijkheid

Ik hou al onze gesprekken en informatie privé en vertrouwelijk. Ik deel met niemand informatie zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Een uitzondering wordt gemaakt bij een onmiddellijke dreiging van letsel bij u of iemand anders.

100% Tevredenheid 

Ik ben pas tevreden als u dat bent. Ik hecht veel waarde aan feedback. Als u niet tevreden bent over mijn dienst, aarzel dan niet mij dit te laten weten. Ik probeer een probleem zo snel mogelijk op te lossen. Het personal training proces is geen rechte lijn, maar een van wederzijdse feedback en bijsturing: elk persoon is uniek en elk lichaam reageert anders en op zijn eigen tempo. 

Stel uw vragen wanneer u twijfelt over de redenering van mijn programmering of suggesties. Ik ben altijd blij uitleg te geven. 

Hygiëne

• U draagt comfortable, geschikte (sport)kledij waarin u zich goed kunt bewegen.
• U draagt verplicht een lichte, propere sportschoen die enkel binnen gedragen wordt. Indien gewenst, kunt u ook op kousen trainen. Dit helpt om de trainingsruimte aangenaam en proper te houden voor iedereen.

Persoonlijke overeenkomst 

Ik streef ernaar u naar mijn beste weten te ondersteunen, rekening houdend met uw voorkeuren en omstandigheden. U heeft altijd een keuze: uw inzet voor uzelf en uw doelen zullen het grootste verschil maken voor uw resultaten op de lange termijn.

Aarzel niet mij te contacteren wanneer u vragen heeft

Ik kijk uit naar onze samenwerking!

Sandra